95%라는 압도적인 실패율에도 불구하고 다이어트 산업이 매년 성장을 거듭하는 이유는 무엇일까요? '소비자의 실패가 기업의 이익'이 되는 냉혹한 자본의 논리와 거대 식품 자본의 공생 관계, 그리고 최근 비만 치료제가 불러온 '평생 구독 경제'의 실체를 경제학적 관점에서 분석해 보았습니다. 1. 반복 구매를 유도하는 정교한 비즈니스 설계1) 고객 이탈이 곧 경영 위기인 시장의 특수성① 일반적인 서비스 산업은 고객 만족도를 높여 이탈률을 낮추는 것을 지상의 목표로 삼지만 다이어트 산업은 정반대의 길을 걷습니다. 고객이 단 한 번에 완벽하게 성공하여 다시는 제품을 찾지 않게 되면 기업의 수익원이 사라지기 때문입니다. ② 이 시장에서 가장 가치 있는 우량 고객은 '성공 후 요요 현상을 겪고 다시 돌아오는' 소비자..
